ホームページの制作会社を乗り換えるときのチェックリスト

ホームページの制作会社を乗り換えるきっかけは、保守費の高さ、対応の遅さ、集客の相談に乗ってもらえないこと、担当者との相性などさまざまです。どのきっかけでも、乗り換えでつまずく原因の多くは、技術より「順番」にあります。

順番を押さえると、データやログイン情報を受け取れないまま今の会社との関係が終わるという最悪の事態を避けられます。乗り換えは、今の会社とのやりとりがまだ穏やかなうちに準備を始めるのが理想です。

本記事では、乗り換えのチェックリストの早見表、引き継ぐもの、乗り換え前の棚卸し、6つの手順をまとめています。さらに、うまくいかないときの対処と、乗り換えでかかる費用の項目も紹介します。

ホームページ制作会社の乗り換えチェックリスト【早見表】

ホームページ制作会社の乗り換えは、「棚卸し → 次の会社を決める → 受け取る → 切り替える → 片づける」の5つの段階で進めます。今の会社に解約を伝えるのは、受け取る段階が終わってからです。

ここでは、段階ごとにやることと、終わったかどうかの目印を1枚の表で示します。詳しいやり方は、後半の「ホームページ制作会社を乗り換える手順【6STEP】」で説明します。

段階	やること	終わった目印
棚卸し	ドメイン・サーバー・管理画面・契約の状況を書き出す	名義と更新日がすべて分かる
次の会社を決める	引き継げるかを見てもらい、契約する	引き継ぐ範囲と切り替えの日が決まる
受け取る	データ・ログイン情報・権限を受け取る	自社でログインでき、権限が移っている
切り替える	サーバーやDNS を切り替える	HP・フォーム・メールが動いている
片づける	前の会社のアカウントを外し、解約を確定する	前の会社の権限が残っていない

上記の5つの段階を飛ばさずに進めれば、HPもメールも止めずに乗り換えられます。

制作会社の乗り換えを考えるべき4つのサイン

制作会社の乗り換えを考えるべきかどうかは、不満の大きさより「HPを安全に持ち続けられるか」で判断します。対応が遅いだけなら話し合いで直ることもありますが、更新や名義の問題は放っておくほど大きくなるからです。

ここでは、乗り換えを考えるべきサインを4つ紹介します。2つ以上当てはまるなら、まず棚卸しから始めましょう。

サイン	よくある様子	放っておくと
作業の中身が見えない	保守費を払っているが、作業の報告がない	更新が止まっていても気づけない
連絡や対応が遅い	修正の依頼に数週間返事がない	改ざんや障害のときに動いてもらえない
名義やログイン情報を教えてくれない	ドメインやサーバーの名義を聞いても答えがない	関係が切れたときに取り戻せない
古いままで提案がない	PHP や WordPress のサポート期限の案内がない	サポートが終わった環境で動き続ける

上記のうち、3つ目と4つ目は安全に関わるサインです。たとえば、2026年10月21日に PHP の重大な脆弱性（CVE-2026-109618／109619、通称 php2shell）がphp.netで公表された後も何の連絡もない場合は、保守の中身を確かめる必要があります。

制作会社の乗り換えで引き継ぐもの

制作会社の乗り換えでは、HPを形づくる部品ごとに「誰が持っていて、次に誰が持つか」を決めます。ホームページは、ドメイン・サーバー・データ・管理画面などの部品と契約の組み合わせでできているからです。

ここでは、引き継ぐ6つのもの、乗り換えではなく作り直しになるケース、自社で管理する選択肢の3つを解説します。

引き継ぐ6つのもの

制作会社の乗り換えで引き継ぐものは、6つに分けられます。1つでも抜けると、切り替えの日にHPやメールが動かなかったり、後から追加の費用がかかったりします。

部品	中身	乗り換えのときの扱い
ドメイン	HPとメールの住所（example.co.jp など）	自社の名義にしておくのが基本
サーバー	HPのファイルやメールを置いている場所	今のサーバーを使い続けるか、引っ越すかを決める
サイトのデータ	ファイル一式・データベース・画像	今の会社から受け取る
管理画面	WordPress などのログイン	自社の管理者アカウントを作り、次の会社にも発行する
Google などの外部サービス	Search Console・Google アナリティクス・フォームのサービス	自社のアカウントに権限を移す
有料のテーマ・プラグイン・素材	ライセンスや購入の名義	誰の名義で買ったかを確かめる

上記の6つのうち、ドメインがいちばん大切です。ドメインさえ自社で持っていれば、サイトを作り直すことになっても、同じアドレスとメールを使い続けられるからです。

乗り換えではなく作り直しになるケース

乗り換えのつもりでも、今のサイトを移せず、作り直しになるケースがあります。サイトが今の制作会社の環境でしか動かない作りになっている場合です。

作り直しになりやすいケースは、以下のとおりです。

• 制作会社の独自のシステムで作られている：WordPress などではなく、その会社専用の更新の仕組みで動いている
• リース型・サブスク型の契約：デザインやプログラムの権利を制作会社が持ち、データを渡さない契約になっている
• 古い PHP でしか動かない：移し先のサーバーで古い PHP が選べない
• 権利の扱いが決まっていない：デザインやコードを他社で使ってよいか、契約で確かめられない

たとえば、PHP 8.2 のセキュリティサポートは2026年12月31日で終わります（php.net）。古い PHP に合わせて作られたサイトは、移し先で動かすために改修が必要になることがあります。判断の目安は、移管で済む？ 作り直す？ HPの判断のしかたで説明しています。

次の会社に頼まず自社で管理する選択肢

乗り換え先は制作会社に限らず、自社で管理する選択肢もあります。更新の頻度が低く、毎月の作業をする人と時間を社内で確保できるなら、保守を外部に頼まずに済むからです。

ただし、自社で管理する場合も、受け取るものと棚卸しの項目は変わりません。PHP の切り替えやサーバーの引っ越し、改ざんの調査など、失敗すると戻せない作業だけを外部に頼む分け方もあります。どちらを選ぶ場合も、ドメインとサーバーを自社の名義で持つことが前提です。

制作会社を乗り換える前に、自社の状況を棚卸しする

乗り換えの前の棚卸しは、自社が「すぐ乗り換えられる状態」かどうかを確かめる作業です。名義や契約が分からないまま次の会社と話を進めると、見積もりが後から大きく変わることがあります。

ここでは、名義・ログイン・契約の棚卸しチェックリストと、今の契約書で見る3つの項目を紹介します。

名義・ログイン・契約の棚卸しチェックリスト

棚卸しでは、9つの項目に印を付けます。「分からない」が多いほど、乗り換えの前に今の会社とのやりとりが必要になるからです。

• ドメインの契約会社と名義が分かる
• ドメイン・サーバーの次の更新日が分かる
• サーバーの契約会社と名義が分かる
• サーバー・ドメインの管理画面に自社でログインできる
• WordPress などの管理画面に、自社の人の管理者アカウントがある
• 会社のメールがどこで動いているか分かる（同じサーバーか、Google Workspace などか）
• 今の保守契約の予告期間と、自動更新の有無が分かる
• Search Console・Google アナリティクスのオーナーや管理者に、自社のアカウントが入っている
• PHP と WordPress のバージョンが分かる

ドメインの名義は、whois（ドメインの登録情報を調べる仕組み）で外から一部を確かめられます。ドメインが制作会社の名義だった場合は、乗り換えの前にドメインが制作会社の名義になっていたときの取り戻し方の手順で段取りをつけてください。

今の契約書で見る3つの項目

今の契約書で見るのは、契約の期間・権利・終わるときの引き渡しの3つです。この3つで、乗り換えの時期と、受け取れるものの範囲が決まるからです。

1. 契約の期間と解約の条件：予告期間・自動更新・最低契約期間・違約金
2. 成果物の権利：デザインやプログラムの著作権が自社に譲渡されているか、使用の許可にとどまるか
3. 終了時の引き渡し：データ・ログイン情報・ドメインを渡す定めがあるか

たとえば、権利が制作会社に残る契約でも、データの引き渡しの定めがあれば、受け取って次の会社で使える場合があります。逆に、どちらの定めもない場合は、受け取る範囲を今の会社と話し合う必要があります。ただし、契約の解釈で迷うときは、弁護士に確かめてください。

ホームページ制作会社を乗り換える手順【6STEP】

ホームページ制作会社は、6つの手順で乗り換えます。今の会社への依頼は手順3、権限の移し替えは手順4で、解約の確定は最後の手順6です。

ここでは、6つの手順を、確かめることと注意点を交えて説明します。

【STEP1】乗り換えの目的と範囲を決める

乗り換えの最初の手順は、何のために、どこまでを乗り換えるかを決めることです。目的があいまいなまま次の会社を探すと、見積もりを比べる基準がなくなるからです。

決めることは、以下のとおりです。

• 乗り換えの目的（保守費の見直し・対応の速さ・集客の相談・安全性）
• 乗り換える範囲（保守だけ・サーバーごと・作り直しも含めて）
• デザインを今のまま使うか、作り直すか
• 切り替えたい時期（予告期間と更新日から逆算する）

ただし、保守費が高いことだけが理由なら、今の会社との契約内容の見直しで済む場合もあります。乗り換えには引き継ぎの費用もかかるため、両方を比べてから決めましょう。

【STEP2】次の制作会社を選ぶ

次の制作会社は、今のサイトを見てもらったうえで、引き継げるかどうかと、契約が終わるときの扱いで選びます。次の会社でも同じ問題が起きないようにするためです。

次の会社に聞いておく質問は、以下のとおりです。

1. ドメインとサーバーを、自社の名義で契約させてくれるか
2. 今のサイトを引き継げるか、作り直しが必要か、その理由は何か
3. 保守で何をするか（更新の頻度・バックアップ・表示が崩れたときの対応）
4. 契約が終わるとき、データとログイン情報をどう渡してくれるか
5. 引き継ぎの調査や今の会社とのやりとりも手伝ってくれるか

たとえば、2〜3社に同じ情報を渡して見積もりを取ると、引き継ぎの費用と保守の範囲を比べやすくなります。保守会社の比べ方はHPの保守会社を選ぶときに確認する10項目で説明しています。

【STEP3】今の制作会社に受け取るものを依頼する

今の制作会社には、解約の連絡と同時か、その前に、受け取るものを一覧で依頼します。関係がこじれてからでは、受け取るのが難しくなるからです。

依頼する一覧は、以下のとおりです。

1. サイトのファイル一式と、データベースのバックアップ
2. サーバー・ドメイン・WordPress のログイン情報（または自社の管理者アカウントの発行）
3. DNS の設定内容（とくにメールに関わるもの）
4. ドメインを移す場合は、移管に必要な認証コード（AuthCode）
5. 有料のテーマ・プラグイン・素材の購入元と名義

依頼文には、受け取りたい期限と、受け取った後に解約の手続きを進める旨を書きます。依頼文は、以下のような形で十分です。

件名：ホームページの管理の引き継ぎについてのお願い

株式会社〇〇 ご担当者様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
弊社ホームページの管理を、20XX年X月をめどに
別の会社へ引き継ぐことになりました。

つきましては、以下のものを20XX年X月X日までにお渡しください。
1. サイトのファイル一式とデータベースのバックアップ
2. サーバー・ドメイン・WordPress のログイン情報
3. DNS の設定内容（メールの設定を含む）
4. ドメインの移管に必要な認証コード
5. 有料テーマ・プラグイン・素材の購入元と名義

受け取りを確認した後、保守契約の解約の手続きを進めます。
これまでのご対応に感謝申し上げます。

ドメインの認証コードについて、ICANN（ドメインのルールを決める国際的な団体）の説明では、.com などで登録者の情報を変えた後、一定の期間ほかの業者へ移せない場合があるとされています。名義変更と業者の移動の順番は、次の会社と相談して決めてください。

【STEP4】Google のサービスの権限を移す

Google のサービスの権限は、ログイン情報を共有せず、自社のアカウントを追加する形で移します。権限を移しておかないと、乗り換え後に検索やアクセスのデータを見られなくなるからです。

各サービスで権限を追加する場所は、以下のとおりです。

• Search Console：「設定」→「ユーザーと権限」からオーナーやユーザーを追加（Search Console ヘルプ）
• Google アナリティクス：「管理」→「アクセス管理」からユーザーを追加（アナリティクス ヘルプ）
• Googleビジネスプロフィール：「ユーザーとアクセス権」から「オーナー」か「管理者」を選んで招待（ビジネス プロフィール ヘルプ）

どのサービスも、今の会社がオーナーなら、今の会社に操作してもらう必要があります。なお、ビジネスプロフィールでは、新しく追加されたオーナーや管理者は約7日間メインのオーナーを移せないなどの制限があると案内されています。乗っ取られて入れなくなっている場合は、Googleビジネスプロフィールが乗っ取られたら を先に見てください。

※2026年10月時点・各サービスの公式ヘルプより

【STEP5】切り替えの日を決めて移す

切り替えの日は、問い合わせや注文の少ない日を選び、次の会社と手順を決めてから移します。サーバーを引っ越す場合は、DNS の切り替えでHPやメールが一時的に見えなくなることがあるからです。サーバーの引っ越し全体の流れと費用は、HPのお引っ越し（移管）の流れと費用 にまとめています。

切り替えの前に決めておくことは、以下のとおりです。

• 切り替えの日と、元に戻す判断をする人
• メールの移し先と、DNS（MX・SPF など）の設定
• URL が変わるページの一覧と、転送先
• 今のサーバーを止める日（切り替え後しばらく残す）

切り替え当日の流れは、以下のとおりです。

1. 切り替えの直前に、今のサイトの最新のバックアップを取る
2. 次の会社が新しいサーバーにデータを移し、表示を確かめる
3. DNS を切り替え、HP・フォーム・メールを確かめる
4. 問題があれば、決めておいた人の判断で元の設定に戻す

URL が変わる場合は、旧URLから新URLへ恒久的な転送（301リダイレクト）を設定します。Google の「サイトを移転する方法」では、転送はできるだけ長く、目安として1年以上残すよう案内されています。止めずに引っ越す手順は、HPもメールも止めずにサーバーを引っ越す手順をご覧ください。

【STEP6】切り替え後の確認と前の会社のアカウントの片づけ

切り替え後は、表示・フォーム・メールが動いているかを確かめ、最後に前の会社のアカウントを片づけます。前の会社のアカウントが残っていると、関係のない人がHPに入れる状態が続くからです。

切り替え後に確かめる項目は、以下のとおりです。

• 主要なページが、スマートフォンとパソコンで表示される
• 問い合わせフォームから送信でき、通知メールが届く
• 会社のメールが送受信できる
• https で開け、「保護されていない通信」と表示されない
• Search Console にエラーが増えていない（切り替え後2週間ほど）
• 前の会社のアカウント（WordPress・サーバー・Google のサービス）を削除したか、権限を外した

最後の項目は、IPA の「安全なウェブサイトの運用管理に向けての20ヶ条」でも、不要なアカウントを残さないこととして確認項目に入っています。片づけが終わったら、今の会社との解約を確定させましょう。

制作会社の乗り換えがうまくいかないときの対処

制作会社の乗り換えでつまずくのは、受け取り・名義・切り替えの3つの場面が多いです。どの場面も、原因が分かれば次の手を選べます。

ここでは、よくある症状と原因、最初にやる対処を表で示します。

症状	考えられる原因	対処
データやログイン情報を渡してもらえない	契約に引き渡しの定めがない・未払いがある	契約書を確かめ、一覧と期限をつけて依頼し直す
今の会社と連絡が取れない	担当者の退職・廃業	ドメインとサーバーの名義を調べ、契約会社に相談する
ドメインを移せない	名義が制作会社・登録者情報の変更直後	認証コードを依頼し、移管の時期を次の会社と相談する
切り替え後にメールが届かない	DNS のメールの設定が移っていない	控えておいた DNS の設定と見比べる
移し先でサイトが表示されない	PHP のバージョンが合わない	元のサーバーに戻し、改修か作り直しを検討する
検索からの訪問が減った	URL が変わり、転送が設定されていない	旧URLから新URLへの転送を設定する

データや情報を渡してもらえないときの進め方は、制作会社がHPのデータやログイン情報を渡してくれないときで詳しく説明しています。連絡が取れない場合を含め、全体の流れはHPの「持ち主」を取り戻す。ドメイン・サーバー・管理画面の確認のしかたにまとめています。

制作会社の乗り換えでかかる費用の項目

制作会社の乗り換えでは、毎月の保守費とは別に、引き継ぎのための費用がかかります。乗り換えで保守費が下がっても、引き継ぎの費用を含めると差が小さくなることがあるからです。

費用がかかりやすい項目を、かかる場面とあわせて表にまとめます。

費用の項目	かかる場面
引き継ぎの調査	次の会社が今のサイトの作りや設定を調べる
データの引き渡し	今の会社が、データの書き出しや権利の譲渡に料金を求める
サーバーの引っ越し	新しいサーバーへデータを移し、動作を確かめる
ドメインの移管	登録業者を変える（移管の料金がかかる業者がある）
改修	PHP のバージョンに合わせて直す、古いプラグインを入れ替える
旧契約と新契約の重なり	予告期間の間、両方の料金を払う

見積もりを比べるときは、上記の項目がどこまで含まれているかをそろえてください。月額の保守費だけで比べると、乗り換えの総額を見誤ります。

「自社のHPが乗り換えられる状態か分からない」「やりとりする人がいない」場合は、HPの移管・保守サービス『サイガード』の無料診断をご利用ください。URLを送るだけで、外から見える範囲をセキュリティの専門家が確認します。

まとめ

• ホームページの制作会社の乗り換えは、棚卸し・次の会社を決める・受け取る・切り替える・片づけるの順で進める
• 乗り換えの前に、ドメイン・サーバー・管理画面・外部サービスが誰の名義かを棚卸しする
• 今の会社には、受け取るものを一覧にして解約の前に依頼し、Google のサービスの権限も移す
• 切り替え後は表示・フォーム・メールを確かめ、前の会社のアカウントを片づけてから解約を確定する

まずは棚卸しチェックリストの9項目に、分かるものから印を付けてください。