ChatGPT に学習されない設定は？ 入力した内容を守る方法（法人プラン別）

ChatGPT・Claude・Gemini・Microsoft Copilot などの生成AIは、入力した内容をAIの改善（学習）に使うかどうかの扱いが、サービスとプランごとに違います。同じ ChatGPT でも、会社で契約した法人プランと、社員が個人で登録した無料版とでは、初期設定がまったく異なります。

自社がどのプランを使い、どこを設定すればよいかを把握すると、「社内の資料がAIの学習に使われてしまうのでは」という不安を、根拠をもって解消できます。設定だけでは防げないことも分かるため、社内ルールで補う範囲もはっきりします。

本記事では、主要な4つのAIサービスの法人プラン・個人プラン別の初期設定と、学習をオフにする手順、自社が設定の対象か確かめるチェック表をまとめています。さらに、評価ボタンなどの例外と、学習オフとあわせて会社でやる情報保護策も紹介します。内容は2026年10月時点で各社の公式ヘルプを確かめたものです。

AIに学習されない設定の結論【法人プラン・個人プランの早見表】

ChatGPT に学習されない設定は、法人プランなら基本的に不要で、個人プランなら本人がオフにする必要があります。ほかのAIサービスも、法人向けは初期設定で学習に使わず、個人向けは利用者の設定しだい、という同じ考え方です。

ただし、法人プランを契約していても、社員が個人のアカウントで業務に使えば法人の扱いは適用されません。ここでは、主要な4つのサービスの初期設定とやることを、1枚の表で示します。

サービス	法人プラン・API の初期設定	個人プランの初期設定	個人プランでやること
ChatGPT（OpenAI）	Business・Enterprise・Edu・API は学習に使わない	Free・Plus・Pro などは学習に使う設定がオン	「データコントロール」でオフにする
Claude（Anthropic）	Team・Enterprise・API は学習に使わない	Free・Pro・Max は本人の選択による	「プライバシー」で確認し、オフにする
Gemini（Google）	Google Workspace のアカウントは許可なく学習に使わない	個人の Google アカウントは「アクティビティの保存」がオンだと改善に使われる	「アクティビティの保存」をオフにする
Microsoft Copilot	職場のアカウント（Entra ID）は基礎モデルの学習に使わない	個人の Microsoft アカウントは別の規約	業務では職場アカウントでサインインする

※2026年10月時点・各社公式ヘルプより

上記のとおり、会社として最初にやることは、個々の設定より「業務で使うAIを法人プランに寄せること」です。以下では、学習に使われる仕組みと、サービスごとの設定を具体的に解説します。

AIの「学習に使われる」とは。学習・保存・一時保存の違い

AIの「学習に使われる」とは、利用者が入力した文章やファイルを、AIの会社がAIモデル（文章を作るAIの本体）の改善に使うことです。オプトアウトとは、その利用を断る手続きや設定を指します。

学習オフの効果を正しく理解するには、「学習」と「保存」を分けて考えることが重要です。ここでは、学習に使われると困る理由と、学習オフで止まるもの・止まらないものを2つの視点で解説します。

学習に使われると困る理由

学習に使われると困るのは、社外秘の情報や個人情報を、外部の会社の改善作業に渡してしまうからです。学習に使われた内容がそのまま他人への回答に出てくるとは限りませんが、自社の管理の外に出ること自体が問題になります。

たとえば、取引先との契約書や顧客名簿をAIに貼り付けて要約させると、契約上の守秘義務や個人情報の取り扱いのルールに反するおそれがあります。社内の就業規則や取引先との秘密保持契約で、外部サービスへの入力が禁止されている場合もあります。

ただし、学習オフにしたからといって、契約やルールに沿っているとは限りません。入力してよい情報の範囲は、ChatGPT・Claude に入れてはいけない情報を参考に、社内で別に決めておく必要があります。

学習オフで止まるもの・止まらないもの

学習オフで止まるのは、会話をAIモデルの改善に使うことだけです。会話の履歴や、不正利用を調べるための一時的な保存は、学習とは別の仕組みで動いています。

学習オフで止まるもの・止まらないものを、3つの項目で比較します。

項目	内容	学習オフで止まるか
学習への利用	会話をAIモデルの改善に使う	止まる（オフにした後の新しい会話から）
履歴の保存	会話をアカウントに残し、後から見返せるようにする	止まらない（履歴の削除は別の操作）
安全のための一時保存	不正利用の監視などのために一定期間残す	止まらない

※2026年10月時点・OpenAI・Anthropic・Google の公式ヘルプより

上記の違いを押さえると、学習オフは情報漏えい対策の一部にすぎないことが分かります。アカウントの管理や入力ルールと組み合わせて考えましょう。

自社のAIの使い方が設定の対象か確かめる【チェック表】

学習されない設定が必要かどうかは、会社が契約しているプランと、社員が実際にどのアカウントで使っているかで決まります。社長や担当者が「法人プランを契約したから大丈夫」と思っていても、現場では個人の無料版が使われていることがあります。

設定の前に現状を把握しておくと、やるべき作業が最小限で済みます。ここでは、契約プランと個人アカウントの利用を確かめる2つの手順を紹介します。

会社で契約しているプランを確かめる

会社で契約しているプランは、請求書やクレジットカードの明細に書かれたプラン名で確かめられます。法人プランかどうかで、初期設定の扱いが変わるからです。

たとえば、明細に「ChatGPT Business」「Claude Team」「Google Workspace」「Microsoft 365」などの名前があれば、法人向けの契約がある可能性が高いと判断できます。一方、社員が経費精算で「ChatGPT Plus」を申請していれば、その社員は個人プランを業務で使っています。

【確認ポイント】

• 請求書・明細に法人向けのプラン名があるか
• 経費精算に個人プランの利用料が混ざっていないか
• 管理画面にログインできる管理者が社内にいるか

ただし、法人プランを契約していても、管理者が誰か分からない状態では、退職者の削除や設定の見直しができません。管理者のログイン情報も一緒に確かめておきましょう。

社員が個人アカウントで使っていないか確かめる

社員が個人アカウントでAIを業務に使っていないかは、本人への聞き取りで確かめるのが確実です。個人アカウントの設定は本人しか変えられず、会社からは学習のオン・オフが見えないからです。

聞き取りでは、次の4点を確かめます。

確認すること	見方	判断
使っているAIサービス	ChatGPT・Claude・Gemini・Copilot など	会社が許可していないものは利用をやめてもらう
プラン	無料版・個人の有料版・法人プラン	個人プランなら各自で学習オフが必要
ログインに使うメールアドレス	会社のアドレスか、個人のアドレスか	個人のアドレスなら会社から管理できない
画面のワークスペース名	会社のワークスペース名が表示されているか	個人の画面なら法人の扱いは適用されない

聞き取りの結果、誰が何を使っているか分からない場合は、まず棚卸しから始めます。社員が会社の許可なく使うAIの見つけ方は、社員が勝手に使うAI（シャドーAI）の見つけ方と対策で解説しています。

ChatGPT で学習されない設定（法人プラン・個人プラン）

ChatGPT は、法人プランと API なら初期設定で学習に使われず、個人プランなら「データコントロール」で学習をオフにできます。プライバシーポータルから申請する方法もあり、どちらか一方で足ります。

ChatGPT は社員が個人で使い始めることが多いサービスのため、法人と個人の違いを知っておくことが重要です。ここでは、法人プランの扱い、個人プランの設定手順、プライバシーポータル、一時チャットと評価ボタンの4つを解説します。

ChatGPT Business・Enterprise・API の扱い

ChatGPT Business・Enterprise・Edu と API は、初期設定で入力・出力を学習に使いません。OpenAI が、法人向けの製品のデータは設定で許可しない限り学習に使わないと公式に説明しているからです。

たとえば、会社で ChatGPT Business を契約し、社員を会社のワークスペースに招待して使っていれば、社員一人ひとりが学習オフの設定をする必要はありません。API を使って社内ツールに ChatGPT の機能を組み込んでいる場合も同じです。

ただし、API には不正利用の監視のためにデータが一定期間保存される仕組みがあり、保存期間の扱いは契約や設定で変わります。社外秘のデータを大量に扱う場合は、OpenAI の法人向けのデータ管理の説明と契約内容を確かめてください。

個人プランで「データコントロール」からオフにする手順

ChatGPT の個人プランでは、「設定」の「データコントロール」から学習をオフにできます。設定はアカウント単位で保存されるため、Web版でオフにすればスマホのアプリにも反映されます。

Web版で学習をオフにする手順は、以下のとおりです。

1. 画面のアカウントのアイコンからメニューを開く
2. 「設定」を選ぶ
3. 「データコントロール」を選ぶ
4. Improve the model for everyone（すべての人のためのモデル改善）をオフにする

上記の設定をオフにしても、会話の履歴はこれまでどおり残ります。以前は履歴の保存と学習の設定が一体でしたが、2026年10月時点の公式ヘルプでは別々に扱われています。なお、日本語の画面では項目名が訳された表記で出るため、英語の名前と意味を照らし合わせて探してください。

プライバシーポータルから申請する方法

ChatGPT の学習は、OpenAI のプライバシーポータルから申請して止めることもできます。OpenAI の公式ヘルプでは、プライバシーポータルで「do not train on my content」を選ぶ方法と、「データコントロール」の設定のどちらか一方で十分だと説明されています。

プライバシーポータルの申請は、アカウントのメールアドレスで手続きする仕組みです。設定画面の操作に慣れていない社員がいる場合や、学習を止めたことを記録に残したい場合に向いています。

ただし、申請しても、オフにした後の新しい会話から学習に使われなくなるだけで、過去の入力は取り消せません。設定画面と同じく、早めに手続きしておくことが大切です。

一時チャットと評価ボタンの扱い

ChatGPT の一時チャットは、学習に使われず、履歴にも残りません。ただし、評価ボタンを押すと、学習オフの設定にかかわらず会話が使われる場合があるため注意が必要です。

OpenAI の公式ヘルプが説明する一時チャットと評価ボタンの扱いは、以下のとおりです。

• 一時チャットは学習に使われず、履歴やメモリにも残らない
• 一時チャットは不正利用の監視のため、最大30日間保存されることがある
• 評価（グッド・バッド）を送ると、その会話全体が学習に使われる場合がある

上記の評価ボタンの例外は、法人プランでも社内で扱いを決めておく価値があります。「業務の会話には評価を送らない」と決めておくと、社員が迷わずに済みます。

Claude で学習されない設定（法人プラン・個人プラン）

Claude は、Team・Enterprise と API なら初期設定で学習に使われず、Free・Pro・Max なら「プライバシー」の設定で学習をオフにできます。2025年8月の規約変更で、個人プランは利用者が学習に使うかどうかを選ぶ形になりました。

Claude は文章の要約や資料づくりで業務に使われることが増えています。ここでは、法人プランの扱い、個人プランの設定手順、シークレットチャットと評価ボタンの3つを解説します。

Team・Enterprise・API の扱い

Claude の Team・Enterprise（Claude for Work）と API は、初期設定で入力・出力を学習に使いません。Anthropic が、商用プランの入力・出力は初期設定で学習に使わないと公式に説明しているからです。

たとえば、Anthropic が2025年8月28日に発表した個人プラン向けの規約変更は、Team・Enterprise・API のほか、Amazon Bedrock や Google Cloud の Vertex AI 経由の利用にも適用されないとされています。会社で Team プランを契約し、社員を招待して使っていれば、個人での設定は不要です。

ただし、評価やバグの報告を送った場合は、その会話が学習に使われることがあります。法人プランでも、評価ボタンの扱いは次の「シークレットチャットと評価ボタンの扱い」で説明する管理者の設定で決めておきましょう。

Free・Pro・Max で「プライバシー」からオフにする手順

Claude の Free・Pro・Max では、「設定」の「プライバシー」から学習をオフにできます。2025年8月の規約変更で、学習を許可した場合はデータの保存期間が5年、許可しない場合は従来どおり30日とされました。

Web版・デスクトップ版で学習をオフにする手順は、以下のとおりです。

1. 画面の自分の名前を選んでメニューを開く
2. 「設定」を選ぶ
3. 「プライバシー」を選ぶ
4. Help Improve our AI models の項目をオフにする

上記の手順はスマホのアプリでも同じ流れです。オフにすると、オフにした後の新しいチャットとコーディングのセッションは学習に使われません。なお、Claude Code を個人プランで使っている場合も、同じ設定が適用されます。

シークレットチャットと評価ボタンの扱い

Claude のシークレット（Incognito）チャットは、学習の設定にかかわらず学習に使われません。一方、評価ボタンで送った会話は、学習オフでも学習に使われることがあります。

Anthropic の公式ヘルプが説明する扱いは、以下のとおりです。

項目	扱い
シークレットチャット	学習の設定をオンにしていても、学習に使われない
評価ボタン（グッド・バッド）	会話全体が最大5年保存され、学習に使われることがある
安全のための判定	安全の仕組みに検知された会話は、安全対策の改善に使われることがある
管理者の設定（Team・Enterprise）	組織の設定の「Data and Privacy」にある「Rate chats」で、メンバーの評価送信を止められる

※2026年10月時点・Anthropic Privacy Center より

上記の「Rate chats」をオフにしておくと、社員がうっかり評価ボタンを押して業務の会話を送ってしまうことを防げます。法人プランを契約したら、最初に確かめておきたい設定です。

Gemini・Microsoft Copilot で学習されない設定

Gemini と Microsoft Copilot は、会社のアカウントで使えば初期設定で学習に使われません。個人のアカウントで使う場合だけ、設定やサインインの確認が必要です。

Gemini は Google Workspace、Copilot は Microsoft 365 と一緒に使う会社が多く、契約していることに気づいていない場合もあります。ここでは、Google Workspace の Gemini、個人の Gemini、Microsoft Copilot の3つを解説します。

Google Workspace の Gemini

Google Workspace の会社アカウントで使う Gemini は、許可なく学習に使われず、人によるレビューもありません。Google が、Workspace の対象エディションでは顧客のデータを事前の許可なくモデルの学習に使わないと公式に説明しているからです。

たとえば、Google Workspace のプライバシー ハブでは、Gemini アプリでのチャットやアップロードしたファイルは人のレビュアーに確認されず、許可なく生成AIモデルの学習に使われないとされています。Gmail やドキュメントの中で使う Gemini も同じ扱いです。

ただし、プライバシー ハブが適用されるのは、Google Workspace の対象エディションで使う場合だけです。社員が個人の Gmail アカウントで Gemini を開いていないか、画面右上のアカウントを確かめてください。

個人の Google アカウントの Gemini

個人の Google アカウントで使う Gemini は、「アクティビティの保存」をオフにすると改善への利用を止められます。設定がオンのままだと、会話の一部が人のレビュアーに確認され、AIの改善に使われることがあるからです。

Google の Gemini アプリのプライバシー ハブが説明する扱いは、以下のとおりです。

• 「アクティビティの保存」がオフでも、会話は72時間アカウントに保持される
• 人のレビュアーが確認した会話は、アクティビティを削除しても最長3年保存される
• 一時チャットは、人のレビュアーが確認してAIの改善に使うことはない

上記のとおり、オフにする前にレビューされた会話は残ります。業務では個人のアカウントを使わず、Google Workspace のアカウントで使うことを社内ルールにしましょう。

Microsoft Copilot・Copilot Chat

職場のアカウント（Microsoft Entra ID）でサインインして使う Microsoft Copilot・Copilot Chat は、入力と回答が基礎モデルの学習に使われません。Microsoft が「エンタープライズ データ保護」として、メールや SharePoint のファイルと同じ契約条件でプロンプト（入力した指示）と回答を守ると説明しているからです。

なお、2026年10月時点の Microsoft の公式ドキュメントでは、Microsoft 365 Copilot が「Microsoft Copilot」に、Microsoft 365 Copilot Chat が「Microsoft Copilot Chat」に名前が変わったと案内されています。移行期間中は古い名前の画面やライセンスが残る場合があります。

ただし、個人の Microsoft アカウントで使う Copilot は、会社向けとは別の規約で扱われます。業務では、画面に会社のアカウントでサインインしていることを示す表示があるかを確かめてください。

AIの学習オフで防げないことと注意点

AIの学習オフは、オフにした後の新しい会話を学習から外す設定で、ほかのリスクは残ります。「学習オフにすれば安全」と受け取られやすい点が、よくある誤解です。

設定の限界を知っておくと、社内ルールで何を補えばよいかが分かります。ここでは、過去の会話、デメリット、漏えいのリスクの3つの視点で注意点を解説します。

オフにする前の会話は取り消せない

学習オフにする前に入力した会話は、学習から取り消せません。Anthropic の公式ヘルプでも、すでに始まった学習や学習済みのモデルには、データが含まれたままになると説明されています。

たとえば、半年前に社員が個人の無料版に顧客リストを貼り付けていた場合、今日学習をオフにしても、その入力をなかったことにはできません。会話の履歴を削除しても、すでに学習に使われた分は戻りません。

【気づいたときにやること】

• 学習をすぐにオフにする
• 不要な会話の履歴を削除する
• 入力した情報の内容と時期を記録に残す

ただし、個人情報が含まれていた場合の報告の要否は、情報の内容や件数によって変わります。判断に迷う場合は、個人情報が漏れたときの報告義務（個人情報保護委員会）を確かめ、個別の判断は弁護士に相談してください。

学習オフのデメリットはほとんどない

学習オフにしても、AIの回答の質や使える機能が落ちることは、2026年10月時点ではほとんどありません。学習はAIモデル全体の改善に使われるもので、自分の回答をその場で良くする仕組みではないからです。

たとえば、ChatGPT では以前、学習を止めると会話の履歴も残らない仕様でしたが、2026年10月時点の公式ヘルプでは、学習オフでも履歴は残ると説明されています。古い解説記事の「履歴が使えなくなる」という説明は、今の仕様とは異なります。

ただし、学習オフにすると、AIの会社のモデル改善には協力できなくなります。業務の会話は学習オフ、個人的な利用は本人の判断、と分けて考えると整理しやすくなります。

学習オフでも情報漏えいのリスクは残る

学習オフにしても、アカウントの乗っ取りや共有の設定ミスによる情報漏えいは防げません。会話はアカウントに保存されたままで、ログインできる人なら誰でも見られるからです。

学習オフでは防げない漏えいの経路は、以下のとおりです。

漏えいの経路	起きること	対策
アカウントの乗っ取り	過去の会話を第三者に読まれる	二段階認証を設定する
会話の共有リンク	リンクを知る人に会話を見られる	共有リンクを使うときのルールを決める
退職者のアカウント	退職後も会話の履歴を見られる	法人プランのメンバーから外す
誤った入力	社外秘の情報を外部サービスに渡す	入力してよい情報を社内ルールで決める

上記の経路は、法人プランでも個人プランでも起こります。実際にどのような形で情報が漏れたかは、生成AIからの情報漏えいの事例と防ぎ方で整理しています。

AIの学習設定とあわせて会社でやる情報保護策【5つ】

AIの学習設定とあわせて会社でやるべきことは、法人プランへの集約と、社内ルール・教育の整備です。設定は一度で終わりますが、社員の使い方は日々変わるため、仕組みで支える必要があります。

設定の効果を保つには、使うサービスを絞り、ルールを文書にして、定期的に見直すことが重要です。ここでは、中小企業で取り組みやすい順に5つの対策を紹介します。

1. 業務で使うAIを法人プランに集約する：管理者が利用者を追加・削除でき、学習の扱いも初期設定で守られるからです。料金や最小の契約人数はサービスごとに違うため、各社の公式サイトで確かめます
2. 入力してよい情報を社内ルールで決める：顧客の個人情報・取引先の秘密・パスワードは入力しない、など具体的に書きます。生成AIの社内ルール【ひな形つき】を下敷きにできます
3. 入力前に固有名詞を伏せる習慣をつける：会社名や氏名を「A社」「Bさん」に置き換えてから入力すると、万一の漏えいでも影響を小さくできます
4. 評価ボタン・共有リンク・二段階認証の扱いを決める：評価を送らない、共有リンクを使わない、アカウントに二段階認証を設定する、の3つを全員の決まりにします
5. 半年に1回、プランと設定を見直す：AIの会社の規約や画面はよく変わります。退職者のアカウントの削除もこの見直しで確かめます

さらに、社内のシステムにAIを組み込む場合は、Microsoft の Azure OpenAI のように、自社の契約するクラウドの中でAIモデルを使う方法もあります。Microsoft の公式ドキュメントでは、Azure で提供されるモデルへの入力と出力は、OpenAI に提供されず、許可なく基盤モデルの学習に使われないと説明されています。ただし、Azure OpenAI は開発の知識が必要なため、まずは上記の5つから始めましょう。

AIの学習設定でよくある失敗と対処

AIの学習設定でよくある失敗は、法人プランを契約したことで安心し、実際の使われ方を確かめないことです。設定画面の名前は変わりやすく、古い社内資料のまま運用していると、気づかないうちに保護が外れます。

失敗のパターンを先に知っておくと、社内への周知や見直しの際に役立ちます。ここでは、よくある失敗とその原因・対処を表にまとめ、自社で対応できない場合の相談先も紹介します。

よくある失敗	原因	対処
法人プランを契約したのに、学習に使われる状態で使っていた	社員が個人のワークスペースのまま使っていた	画面のワークスペース名を確かめ、法人側に切り替える
学習をオフにしたのに、会話が使われていた	評価ボタンで会話を送っていた	評価を送らないルールを作り、管理者の設定で止める
退職した社員が会話の履歴を見られる	法人プランのメンバーから外していなかった	退職の手続きにAIサービスのアカウント削除を入れる
設定の場所が社内資料と違う	AIの会社が画面や項目名を変えた	各社の公式ヘルプで最新の手順を確かめる
個人の Gemini・Copilot で業務をしていた	会社のアカウントでサインインしていなかった	業務は会社のアカウントで使うことをルールにする

上記の失敗は、AIの使い方の棚卸しと、退職・入社の手続きにAIのアカウントを組み込むことで防げます。AIの利用ルールは、サイバー攻撃への備えと一緒に考えると効率よく進みます。AIで攻撃がどう変わるかと中小企業が優先してやることは、AIで、サイバー攻撃はどう変わる？ 中小企業がいまやることでまとめています。

「社内のAIの使い方を点検したいが、自社のHPやメールの安全も確かめたい」「作業する人がいない」場合は、HPの移管・保守サービス『サイガード』の無料診断をご利用ください。URLを送るだけで、外から見える範囲をセキュリティの専門家が確認します。

まとめ

• ChatGPT Business・Enterprise・Edu と API、Claude の Team・Enterprise、Google Workspace の Gemini、職場アカウントの Microsoft Copilot は、初期設定で入力内容を学習に使わない（2026年10月時点）
• ChatGPT・Claude の個人プランは、本人が設定画面で学習をオフにする必要がある
• 評価ボタンを押すと会話が学習に使われる例外があり、学習オフにする前の入力は取り消せない
• 学習オフでも、アカウントの乗っ取りや共有の設定ミスによる漏えいは残る

まずは社内で使っているAIサービスとプランを書き出し、業務で使うAIを法人プランに寄せることから始めましょう。